Hemsidan är företagets ansikte utåt. För att öka försäljningen i sin webbshop jobbar e-handelsbutikerna med att förbättra sin hemsida.

Den ökade e-handeln beror till stor del på ett utökat utbud i e-butikerna. En förbättrad hemsida och webbshop är något som 68 procent av de tillfrågade företagen i Handelns Utredningsinstituts, Huis, och Postens E-barometer satsar på.Det är också en vanlig åtgärd att arbeta mer med marknadsföring, hitta nya produkter och att utöka produktutbudet. Minst vanligt för att få snurr på sin e-handel är att sänka priserna, bland annat eftersom priset på internet redan i många fall är lågt. Så på internet är prissänkningar ingen konkurrensfördel.

Av de tillfrågade företagen vill 71 procent prioritera ett stort utbud i webbshoppen för att locka kunder. Det vanligaste kunderna köper är böcker (47 procent) och cd- och dvd-skivor (34 procent).

Topp 5 – viktiga faktorer för att vilja handla på en sajt:

• 1. Att den känns seriös – 57 procent
• 2. Total kostnad framgår tydligt – 54 procent
• 3. Att priset är lågt – 48 procent
• 4. Att det är enkelt att beställa – 43 procent
• 5. Det ska synas tydligt att varan finns i lager – 39 procent

 

Topp 5 – vanligaste produkterna som handlas på nätet

 

• 1. Böcker
• 2. CD/DVD
• 3. Kläder
• 4. Datorer/datatillbehör
• 5. Hemelektronik