God Jul och Gott Nytt År önskar vi er alla från Nordisk e-handel.

Nordisk e-handel fortsatte att växa under 2011 och vi är nu uppe i 18 personer. I våras flyttade vi vårt huvudkontor, till nya lokaler vid Lilla Torg i Malmö och har rustat för en fortsatt tillväxt 2012.

Trots kraftig tillväxt så har vi lagt mycket tid på strukturarbete. Vår organisation genomgår en förvandling och mycket handlar om att ta fram rutiner för att ge personlig service trots att antalet personer ökar. Detta har varit en intressant utmaning och arbetet fortsätter. Vi har gått från att ha en ensam projektledare till att ha flera, samtidigt som företaget fått tydligare avdelningar.

Vi har i dagarna utsett en Produktansvarig som kommer att få ett tydligt ansvar för produktutvecklingen. Under 2012 kommer vi att öka utvecklingsresurserna ytterligare! Allt för att uppnå vårt ständiga mål; att vara den bästa e-handelsplattformen!

Något som präglat oss under de senaste två åren är mängden integrationer. Vi har idag kunder som kör såväl Dynamics Nav (Navision) och SAP som affärssystem. Vi har gjort avancerade kopplingar mot resebokningssystem och IP-telefonisystem. Allt detta har höjt vår kompetens och breddat våra erfarenheter. Jag tror att man som framgångsrik e-handlare kommer att bli mer och mer beroende av väl fungerande integrationer och möjligheten att koppla ihop olika delar av företaget!

Vår ofta tekniska profilering har även en baksida. Vi har varit dåliga på att berätta om våra fina lösningar, och vi har ofta brustit i manualer och enkelhet. Under 2012 kommer vi därför att satsa på utbildningar av olika slag! Med våra kontor i Malmö, Stockholm och Oslo har vi tänkt gå ett steg längre och hålla regelbundna utbildningar! Vi kommer även att ta fram ett nytt utbildningskoncept på webben!

Slutligen vill jag passa på att tacka kunder såväl som samarbetspartner för ett bra 2011. Vi ser framemot ett ännu bättre 2012 tillsammans!

Hälsningar
Runar Wahlgren
VD för Nordisk e-handel